Il arrive parfois que des mésententes surviennent entre voisins.
Que ce soit à propos du bruit, d’une haie mitoyenne, d’une place de stationnement ou même d’une dispute entre amis ou membres d’une même famille, saviez-vous qu’il existe une solution simple, humaine et gratuite pour résoudre les conflits? Faites appel à la médiation citoyenne.
Qu’est-ce que la médiation citoyenne?
La médiation citoyenne est un processus confidentiel et gratuit qui permet à deux personnes en conflit de se rencontrer, avec l’aide de médiateurs formés, pour discuter de leurs différends et trouver une solution satisfaisante pour chacun. Ce processus favorise le dialogue, la compréhension mutuelle et la recherche d’un terrain d’entente dans le respect de chacun.
Un partenariat avec Équijustice Estrie
La Ville de Magog collabore avec Équijustice Estrie, un organisme reconnu pour son expertise en médiation citoyenne. Les citoyens de notre municipalité peuvent bénéficier gratuitement de ce service, que le conflit soit mineur ou plus complexe. Les médiateurs d’Équijustice Estrie sont des personnes neutres et formées pour aider les parties à communiquer efficacement. Un intervenant évaluera la situation avec vous et vous expliquera la suite du processus.
Quand faire appel à la médiation citoyenne?
Voici quelques exemples de situations où la médiation peut être utile :
- Conflits de voisinage (bruit, clôture, arbres, animaux, etc.)
- Conflits entre un ou plusieurs citoyens et des organismes (privés ou publics)
- Conflits en milieu de travail
- Conflits interpersonnels (malentendus dans des relations personnelles ou sociales)
Coordonnées
Équijustice Estrie
819 565-2559
equijustice.ca
Pour mieux comprendre vos droits et obligations en cas de conflit, nous vous invitons également à consulter le site Éducaloi, une ressource fiable et claire sur les questions juridiques : educaloi.qc.ca
Vous y trouverez notamment de courts articles à propos des sujets mentionnés ci-haut tels que les arbres et les clôtures, les chicanes de voisins relatives à l’écoulement des eaux, le voisinage trop bruyant, les troubles de voisinage et plusieurs autres.