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• Contactez le Service GO par téléphone au 819 843-3333.
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Hydro-Magog se charge de prendre la lecture de votre compteur pour préparer la facture finale.

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• Facturation tous les deux mois pour les résidents;
• Facturation mensuelle pour les commerces, industries et institutions;
• Mêmes tarifs chez Hydro-Magog que chez Hydro-Québec;
• Possibilité d’adhérer au mode de versements égaux (MVE) sur 12 mois (plan budgétaire);
• Possibilité de prélèvements bancaires préautorisés;
• Paiements électroniques par l’entremise d’une institution bancaire
• (téléphone, guichet automatique ou Internet);

Note : Pour le paiement par Internet, rendez-vous sur le site de votre institution bancaire, faites une recherche sous « Ville de Magog » et sélectionnez « électricité ». Entrez ensuite les 12 chiffres inscrits au bas de votre facture (numéro d’identification). Ces chiffres correspondent à votre numéro de client (6 chiffres), suivi du numéro d’entrée (6 chiffres).

• Paiement par la poste : chèque payable à l’ordre de la Ville de Magog à la date d’échéance indiquée au recto de votre facture (chèque servant de reçu);
• Paiements au comptoir : dans la plupart des institutions financières;
• Des chèques peuvent être déposés dans la chute postale prévue à cet effet à l’hôtel de ville ou laissés à la réception.

Pour toutes questions à ce sujet, prenez rendez-vous avec l’un de nos préposés.

Hydro-Magog offre le privilège à ses abonnés de s’inscrire au mode de versements égaux. Pour adhérer au service, vous devez obligatoirement vous inscrire aux prélèvements bancaires préautorisés. Les prélèvements bancaires préautorisés sont faits mensuellement, à la date de votre choix.

Pour toutes questions à ce sujet, prenez rendez-vous avec l’un de nos préposés.

Pour en savoir plus sur la procédure d’examen des plaintes par les consommateurs à la Ville de Magog concernant l’application d’un tarif ou d’une condition de fourniture d’électricité, consultez notre feuillet d’information.