Informations générales

1. Afin de maintenir un climat respectueux et de permettre à chacun de bénéficier d’un espace de calme et de bien-être, il est interdit :
   • D’utiliser un langage grossier ou d’avoir un comportement inadéquat ;
   • De faire entrer des animaux, à l’exception des animaux d’assistance ;
   • De procéder sans autorisation à toute forme de sollicitation, d’activité commerciale, de pétition et d’affichage, etc. ;
   • De prendre des photographies ou des images à l’intérieur de la bibliothèque, notamment par respect de la vie privée des usagers, sans avoir une autorisation ;
   • D’avoir une tenue vestimentaire inconvenante (par exemple, être torse nu ou sans chaussures) ;
   • D’être sous l’influence de l’alcool ou de drogues ou d’en consommer sur les lieux.
2. Afin d’assurer un environnement sécuritaire pour tous les usagers et le personnel, il est interdit :
   • De laisser des enfants de moins de 10 ans sans surveillance ;
   • D’utiliser de l’équipement sportif à l’intérieur de la bibliothèque (planches à roulettes, patins à roues alignées, bicyclettes, etc.) ;
   • D’agresser verbalement ou physiquement les autres usagers ou le personnel ;
   • D’exercer toute forme de harcèlement.
3. Afin de maintenir une ambiance accueillante, agréable et paisible dans les aires publiques et afin d’assurer des conditions de lecture et de travail optimales pour les autres usagers, il est interdit :
   • De crier, de chanter, de bousculer et de courir ;
   • De laisser allumée la sonnerie des téléphones cellulaires ou des téléavertisseurs ;
   • D’utiliser un baladeur, un portable ou un téléavertisseur dont le son est audible ;
   • D’utiliser tout matériel susceptible de créer un niveau de bruit inapproprié ;
   • D’avoir une conversation à voix haute au téléphone.
4. Afin de maintenir le matériel informatique en bon état, tout en respectant les autres usagers, il est interdit :
   • De modifier la configuration des logiciels ou des ordinateurs ;
   • De consulter, de télécharger ou de distribuer du matériel pornographique ou traitant de la sexualité d’une manière inappropriée en utilisant les postes ou les connexions informatiques ;
   • D’utiliser le réseau Internet à des fins illicites ou commerciales.
5. Afin de maintenir propres et en bon état les lieux, le matériel et les équipements, il est interdit :
   • De fumer et de vapoter ;
   • De consommer des aliments ou des boissons à l’exception de l’eau ;
   • De déposer les pieds et de grimper sur le mobilier ;
   • De surligner, de souligner, d’annoter, de découper, de déchirer, de corner les pages des documents ou d’y crayonner, ou de les endommager de toute autre façon ;
   • De causer des dommages aux lieux, à l’équipement ou au mobilier.
6. Afin de faire respecter les obligations liées en particulier au droit d’auteur et la protection des renseignements personnels, nous vous prions également : 
   • De respecter les dispositions de la Loi sur le droit d’auteur.

Toute personne qui ne respecte pas le code de conduite sera contrainte de quitter la bibliothèque.

Conditions générales d’utilisation

L’utilisation des postes informatiques est gratuite et permise à tous, peu importe le lieu de résidence.

Les enfants de 12 ans et moins doivent être accompagnés en tout temps d’un adulte responsable. 

Abonnés à la bibliothèque

Toute personne ayant un abonnement actif à la bibliothèque peut se connecter aux postes informatiques. Il suffit d’utiliser le numéro d’identification se trouvant sur la carte d’abonné et le mot de passe définit lors de l’abonnement. En cas d’oubli, présentez-vous au comptoir du prêt pour récupérer ces informations.

Visiteurs sans abonnement

Une personne sans abonnement à la bibliothèque peut se présenter au comptoir du prêt avec une pièce d’identité pour demander l’activation d’un compte « visiteur ». Un nom d’utilisateur et un mot de passe seront remis pour s’identifier aux postes informatiques. Ce compte permet seulement d’utiliser les postes informatiques et sera actif pour un maximum d’une semaine.

Période d’utilisation

La durée maximale d’utilisation par jour dépend de l’âge de l’usager :

• Jeunes de moins de 18 ans : 2 heures par jour ;
• Adultes : 6 heures par jour.

Le temps inutilisé d’une journée ne peut être reporté à une autre journée.

La période d’utilisation des postes informatiques prend fin 10 minutes avant la fermeture de la bibliothèque.

Réseau sans fil

Les usagers de la bibliothèque peuvent se connecter au réseau sans fil de la bibliothèque. 

La bibliothèque et ses employés ne sont pas responsables des problèmes d’identification ou de connexion et des éventuels bris ou dommages causés par l’utilisation du réseau sans fil.

Logiciels personnels et sauvegarde

Le téléchargement et l’installation de logiciels personnels sont interdits sur tous les postes informatiques. Il est aussi interdit de modifier la configuration de l’ordinateur ou des logiciels existants ou d’exécuter des programmes qui n’ont pas été installés par le personnel de la bibliothèque.

Pour la sauvegarde, les usagers peuvent utiliser une clé USB personnelle. La bibliothèque ne se porte pas garante de la compatibilité des clés USB personnelles avec les postes informatiques. La bibliothèque n’est pas responsable des éventuels bris ou dommages aux clés USB ou autres appareils de stockage personnels.

Sécurité et confidentialité

La Bibliothèque Memphrémagog s’engage à respecter la confidentialité de ses usagers. Néanmoins, le réseau informatique de la bibliothèque étant un réseau public, il se peut que les usagers des postes informatiques puissent voir l’écran des autres usagers. La bibliothèque n’est pas responsable de la divulgation de renseignements personnels qui pourrait ainsi survenir.

Le personnel de la bibliothèque peut surveiller à distance l’activité d’un poste informatique, mais ne le fera qu’en cas de doute sur l’utilisation réglementaire d’un poste. La bibliothèque respecte avant tout la vie privée de ses usagers.

La bibliothèque ne conservera pas de renseignements personnels sur les usagers, outre les renseignements consignés dans leurs dossiers. Certaines données, telles que le temps d’utilisation, peuvent être recueillies à des fins statistiques, mais l’anonymat est respecté en tout temps, à moins qu’une pratique illicite ou inacceptable soit constatée.

La bibliothèque ne garantit pas la sécurité ou la confidentialité des transactions, bancaires ou autres, effectuées sur ses postes informatiques.

Usage illicite ou inacceptable

Il est strictement interdit d’utiliser les postes informatiques de la bibliothèque pour :

• S’adonner à toute activité illicite ;
• Harceler ou violer l’intimité d’autrui ;
• Causer des dommages aux installations matérielles ou aux logiciels de la bibliothèque ;
• Effectuer toute activité qui contrevient aux lois sur le droit d’auteur, y compris la copie ou la transmission de documents numérisés, de musique ou de logiciels commerciaux protégés par le droit d’auteur ;
• Effectuer toute activité de propagande ou de la publicité ;
• Propager des virus ou faire du piratage informatique ;
• Consulter du contenu pornographique.

Non-respect de la politique d’utilisation des postes

Le personnel de la bibliothèque se réserve le droit d’interrompre une session si l’usager contrevient à la présente politique d’utilisation. Les usagers qui enfreignent la présente politique ou les règlements généraux de la bibliothèque pourraient se voir interdire de façon temporaire ou définitive l’accès aux postes informatiques. De plus, les usagers qui se livrent à des activités illégales pourront être traduits en justice dans toute la mesure des lois fédérales et provinciales.

Avis de non-responsabilité

Les usagers utilisent le matériel informatique et les logiciels de la bibliothèque à leurs propres risques. La Bibliothèque Memphrémagog n’est en aucun cas responsable des bris de matériel, de la perte de données, des dommages occasionnés au matériel ou aux données des usagers, ou des problèmes de transactions électroniques qui pourraient survenir. La Bibliothèque Memphrémagog n’est pas responsable de l’utilisation que les usagers font des postes informatiques, y compris toute transaction, bancaire ou autre, effectuée sur Internet.

Le but de la Politique de développement des collections de la Bibliothèque est de permettre au personnel, aux citoyens, aux élus ainsi qu’au ministère de la Culture et des Communications du Québec (MCC) de prendre connaissance des principes et des valeurs qui guident l’ensemble des activités de développement des collections : la sélection, l’acquisition, l’évaluation et l’élagage des documents dans le respect de la mission de la Bibliothèque Memphrémagog.

La politique s’inscrit dans une volonté de cohérence afin d’offrir aux usagers un service de bibliothèque optimal et efficace. La politique de développement des collections de la bibliothèque a pour but d’assurer le développement harmonieux des collections afin de répondre aux besoins de la clientèle tout en tenant compte des ressources financières, matérielles et humaines disponibles.

Notre clientèle 

• 9225 abonnés
• 110 040 visiteurs
• 277 108 visites virtuelles 
• 230 962 documents empruntés 

Nos acquisitions

• 7504 livres achetés au total
• 1307 livres québécois achetés

Notre collection

• 67 838 livres pour les adultes 
• 41 775 livres pour les jeunes
• 106 abonnements à des revues et des journaux
• 759 jeux de société
• 3513 films
• 8793 livres en anglais
• 103 506 livres en français
• 415 livres en espagnol
• 32 livres en italien