Services offerts

Résidents de Magog

L’abonnement à la Bibliothèque Memphrémagog est gratuit pour tous les résidents de Magog, sur présentation de la carte de citoyen.

Non-résidents

Pour les non-résidents de Magog, les frais d’abonnement sont de 125 $ par année, par maisonnée.

Certaines municipalités offrent le remboursement d’une partie des frais d’abonnement à leurs citoyens. Vérifiez auprès de votre municipalité pour savoir si vous êtes éligibles.

N.B. Les résidents de Orford et de Sainte-Catherine-de-Hatley doivent passer à leur municipalité avant de se présenter à la Bibliothèque Memphrémagog pour leur abonnement.

Jeunes de moins de 18 ans

Pour faire la carte d’un jeune de moins de 18 ans, vous devez être son parent ou son tuteur légal. Vous serez responsable de l’utilisation de sa carte.

Poupons

Lors de l’abonnement d’un enfant de 24 mois et moins, la Bibliothèque vous remet la « trousse du parfait bébé-lecteur ». Visitez le site Une naissance, un livre pour plus de détails.

Retrait d’un abonnement

Le droit d’utiliser les services de la bibliothèque peut être retiré dans les circonstances suivantes :

• Non-paiement des frais en cours 
• Non-respect des règlements de la bibliothèque 
• Manque de respect envers le personnel 
• Vol ou destruction de matériel ou de biens culturels

La Bibliothèque Memphrémagog vous donne accès à plusieurs stations pour naviguer sur Internet et pour accéder à des logiciels de bureautique. 

Avant d’utiliser ce service, merci de consulter notre Politique d’utilisation des postes informatiques.

Abonnés à la bibliothèque

Toute personne ayant un abonnement actif à la bibliothèque peut se connecter aux postes informatiques. Il suffit d’utiliser le numéro d’identification se trouvant sur la carte d’abonné et le mot de passe défini lors de l’abonnement. En cas d’oubli, présentez-vous au comptoir du prêt pour récupérer ces informations.

Visiteurs sans abonnement

Une personne sans abonnement à la bibliothèque peut se présenter au comptoir du prêt avec une pièce d’identité pour demander l’activation d’un compte « visiteur ». Un nom d’utilisateur et un mot de passe seront remis pour s’identifier aux postes informatiques. Ce compte permet seulement d’utiliser les postes informatiques et sera actif pour un maximum d’une semaine.

Une imprimante moyennant des frais d’impression est mise à votre disposition.

Frais d’impression

Pour emprunter des documents, vous devez obligatoirement présenter une carte d’abonné valide physique ou virtuelle.

Nombre d’emprunts maximal

• Limite de 15 documents à la fois incluant ; 

• Au plus 5 films ;
• 1 jeu de société (nécessite une carte d’adulte) ;
• 1 trousse coco (nécessite une carte d’adulte).

Durée des prêts

La durée des prêts est de 4 semaines.

Renouvellement

Maximum de 2 renouvellement à quelques exceptions : 

• Document en retard ;
• Document réservé par un autre usager ;
• Jeu de société ;
• Trousse « Les Contes de Coco ».

Avis de retard et facturation

À l’arrivée de la date d’échéance d’un document vous recevrez :

• Un avis de courtoisie par courriel 3 jour avant l’échéance ;
• Un 1^er avis de retard par courriel 5 jour après l’échéance ; 
• Un 2^ème avis de retard par la poste 14 jours après l’échéance ;
• Une facturation par la poste 30 jours après l’échéance.

En collaboration avec les responsables aux loisirs des résidences pour personnes âgées (RPA et CHSLD) situées sur le territoire de la Ville de Magog, la coordonnatrice de ce service organise des rencontres individuelles avec les lectrices et lecteurs. Après avoir discuté avec eux de leurs préférences littéraires, elle s’occupe des emprunts et des retours de livres à la bibliothèque ainsi qu’à la Bouquinerie des Amis de la Bibliothèque. 

Pour plus d’informations, contactez Françoise McNeil à l’adresse courriel suivante : f.mcneil@ville.magog.qc.ca

Frais de retard

Les frais de retard sont suspendus durant la réfection de la maçonnerie et de la toiture de la bibliothèque.

Documents endommagés ou incomplets

L’état physique de chaque document retourné est vérifié. Une facture peut être émise selon l’état dans lequel le document est remis. Si un document est jugé trop endommagé pour continuer à circuler, la facture pourrait comprendre la valeur marchande du document à remplacer, en plus de frais d’administration.

Perte de document

Si vous perdez un document, une facture sera émise incluant la valeur marchande du document à remplacer, en plus de frais d’administration.